Regulamin sklepu

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://tinytreazure.com oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży poprzez ten sklep.

Używane w Regulaminie określenia oznaczają:

• Sklep - sklep internetowy Tiny Treazure dostępny pod adresem https://tinytreazure.com
• Sprzedawca - Tiny Treazure Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 87, 90-423 Łódź, NIP: 7342156897
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Towar - zabawki i produkty dla dzieci oferowane w Sklepie
• Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu

1.2. Dane Sprzedawcy

Tiny Treazure Sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 87, 90-423 Łódź
NIP: 7342156897
REGON: 147258369
KRS: 0000987654
Kapitał zakładowy: 50.000,00 zł (opłacony w całości)
Email: sklep@tinytreazure.com
Telefon: +48 12 432 67 89

§ 2. Warunki korzystania ze Sklepu

2.1. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga:

• Dostępu do sieci Internet
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
• Aktywnego konta email
• Akceptacji plików cookies (szczegóły w Polityce Cookies)

2.2. Zasady korzystania

Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione jest:

• Podawanie nieprawdziwych danych
• Zakłócanie funkcjonowania Sklepu
• Próby nieuprawnionego dostępu do systemu
• Wykorzystywanie Sklepu w sposób mogący szkodzić Sprzedawcy lub innym Klientom

§ 3. Proces składania zamówień

3.1. Składanie zamówienia

Zamówienie można złożyć poprzez:

• Formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej
• Kontakt telefoniczny: +48 12 432 67 89
• Email: sklep@tinytreazure.com
• Wizytę w sklepie stacjonarnym przy ul. Piotrkowskiej 87 w Łodzi

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres email zawierające:

• Numer zamówienia
• Szczegóły zamówionych Towarów
• Cenę łączną z podatkiem VAT
• Koszt dostawy
• Wybrany sposób płatności i dostawy
• Przewidywany termin realizacji

3.3. Akceptacja zamówienia

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku:

• Braku dostępności Towaru
• Podania przez Klienta nieprawdziwych danych
• Wcześniejszych problemów z realizacją płatności przez Klienta
• Niemożności zweryfikowania tożsamości Klienta

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich (PLN). Cena obowiązująca jest ta, która była wyświetlana w momencie złożenia zamówienia.

4.2. Dostępne formy płatności

Sklep oferuje następujące formy płatności:

• Płatność kartą - Visa, Mastercard, American Express (przez system PayU)
• Przelew bankowy tradycyjny - realizacja zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty
• BLIK - szybka płatność przez aplikację bankową
• Płatność przy odbiorze - gotówka lub karta u kuriera (dodatkowa opłata 5 zł)
• Płatność w sklepie stacjonarnym - gotówka lub karta przy odbiorze osobistym

4.3. Terminy płatności

Płatności elektroniczne i kartowe są realizowane natychmiast. W przypadku przelewu bankowego tradycyjnego, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy (zwykle 1-2 dni robocze).

§ 5. Dostawa

5.1. Sposoby dostawy

Sklep oferuje następujące sposoby dostawy:

• Kurier - dostawa standardowa (1-3 dni robocze) - 12,99 zł
• Kurier - dostawa ekspresowa w Łodzi (tego samego dnia) - 19,99 zł
• Odbiór osobisty w sklepie (ul. Piotrkowska 87, Łódź) - bezpłatnie
• Paczkomat InPost (1-2 dni robocze) - 10,99 zł

5.2. Darmowa dostawa

Darmowa dostawa kurierska standardowa przy zamówieniach od 149 zł (nie dotyczy dostawy ekspresowej).

5.3. Terminy dostaw

Podane terminy dostaw są orientacyjne i liczą się od momentu otrzymania przez Sprzedawcy płatności. W przypadku braku dostępności Towaru, Sprzedawca informuje o tym Klienta i proponuje alternatywny termin dostawy lub anulowanie zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

6.1. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania Towaru. Termin zostaje zachowany, jeśli przed jego upływem Konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu.

6.2. Forma oświadczenia

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• Wypełniając formularz odstąpienia (dostępny na żądanie)
• Przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: sklep@tinytreazure.com
• Przesyłając oświadczenie pocztą na adres: ul. Piotrkowska 87, 90-423 Łódź

6.3. Zwrot Towaru

Konsument powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, z pełnym opakowaniem.

6.4. Koszty zwrotu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ponoszenia tych kosztów.

6.5. Zwrot środków

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

7.1. Rękojmia

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Konsument może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi w terminie 2 lat od wydania Towaru.

7.2. Gwarancja

Na wybrane Towary producenci udzielają gwarancji jakości. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do Towaru. Dodatkowo Sprzedawca udziela 30-dniowej gwarancji jakości na wszystkie sprzedawane Towary.

7.3. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Elektronicznie na adres: reklamacje@tinytreazure.com
• Telefonicznie: +48 12 432 67 89
• Pisemnie na adres: ul. Piotrkowska 87, 90-423 Łódź
• Osobiście w sklepie stacjonarnym

7.4. Rozpatrywanie reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca dokonuje wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu środków - zgodnie z życzeniem Klienta i przepisami prawa.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Główne zasady przetwarzania danych:

• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i polskim prawem o ochronie danych osobowych
• Dane są zbierane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów
• Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych
• Dane są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi

§ 9. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony i poprawy jakości usług. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Rzecznik Konsumentów - www.gov.pl/web/rpk
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej - www.uokik.gov.pl
• Europejska platforma ODR - ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca zobowiązuje się do uczestniczenia w postępowaniu mediacyjnym prowadzonym przez uprawniony podmiot.

§ 11. Zastrzeżenia

11.1. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków z powodu działania siły wyższej, w tym szczególnie z powodu awarii systemów informatycznych, przerw w dostawie energii elektrycznej, strajków, działań wojennych, klęsk żywiołowych.

11.2. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści czy szkody moralne.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

12.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów polskiego prawa. W przypadku Konsumentów, właściwy jest sąd według ich miejsca zamieszkania lub siedziby Sprzedawcy.

12.3. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu usług). O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12.4. Klauzula salvatoryjna

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem ważnym, najbardziej zbliżonym do celu, jaki miało osiągnąć postanowienie nieważne.

§ 13. Dane kontaktowe

---

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27 czerwca 2025 roku i jest zgodny z aktualnym stanem prawnym, w tym z przepisami Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.